Einige Gäste haben Angst vor Hunden oder eine Tierhaarallergie. Darauf müssen wir Rücksicht nehmen und akzeptieren Hunde nur, wenn es mit der restlichen Gruppe abgestimmt wird. Immer wieder finden sich jedoch einzelne Termine mit Hund auf der Website. Der beliebte E5 ist für Hunde jedoch nicht optimal geeignet. Bei der "Hundewelt Kleinwalsertal" gibt es spezielle Angebote.

Generell können Jugendliche ab 16 mit der Erlaubnis der Eltern auch alleine mitwandern. Ansonsten gilt ein Mindestalter von 12 Jahren. Wir behalten uns jedoch vor, dass im Einzelfall ein Mindestalter von 14 Jahren erforderlich ist.

Bei den Familientouren ist eine Wanderung je nach Tour zum Teil schon ab 8 Jahren möglich. Diese sind dann speziell ausgewiesen.

Grundsätzlich schon. Jedoch ist es uns aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht erlaubt, ohne Deine Zustimmung Teilnehmerlisten zu versenden. Sofern alle Teilnehmer einer Tour an einem Strang ziehen erhalten alle die Kontaktdaten von den Mitreisenden. Wenn das Auto voll ist, ist´s ökologischer und kostet weniger. Bei der Anreise im Zug, könnt Ihr Euch zumindest schon vorher kennenlernen. 

Ja, Grödel (eine Art Schneeketten für die Schuhe), Stöcke, Steigeisen, LVS-Geräte etc. verleihen wir gegen eine geringe Kaution. Bitte bei Bedarf anfragen. Alle Gegenstände stehen nur in begrenztem Umfang zur Verfügung.

Buchungen für das Folgejahr sind meist ab Oktober möglich. Bei Buchungen für mehrere Personen erstellen wir eine Rechnung für alle angemeldeten Personen. Sofern dies nicht gewünscht ist, muss ich jeder einzeln anmelden.

Nach der Buchung erhältst Du eine Rechnung. Es ist eine Mindestanzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises zu zahlen. Dies setzt jedoch die Übergabe des Sicherungsscheins für Pauschalreisen voraus. Die Restzahlung hat bei den meisten Touren spätestens 30 Tage vor Reiseantritt zu erfolgen.

Ja, wir versuchen jedoch für Dich eine gute Alternative zu finden.

Vor der Tour erhältst Du die Telefonnummer des jeweiligen Guides. Bitte informiere ihn über die Verspätung. Wenn es die Tour nicht oder nur unwesentlich beeinträchtigt, dann wird der Tourstart verschoben. Sollte die Verspätung jedoch so groß sein, dass es zu Problemen im Tourverlauf (zum Beispiel zu späte Ankunft auf der Hütte / Dunkelheit) sein, startet die Gruppe ohne Dich. Dann suchen wir nach einer bestmöglichen Lösung. Das kann eine Seilbahnfahrt sein, um die ersten Höhenmeter zu überbrücken, oder eine Taxifahrt, oder aber im Extremfall auch eine erste ungeplante Übernachtung im Tal und ein Einstieg in die Tour am zweiten Tag. Da das jedoch häufig nicht ohne Weiteres möglich ist, plane bitte eine etwaige Verspätung mit ein.  

Es gelten unsere AGB. Dort sind die Stornoregelungen exakt aufgeführt. Je früher Du weißt, dass Du nicht mitgehen kannst, desto besser.

Hier können wir keine detaillierte Empfehlung geben. Der Deutsche Alpenverein verfügt über mehr als 350 Sektion verteilt über ganz Deutschland. Eine Mitgliedschaft ist nicht allzu teuer und sichert Dich bei einem Bergunfall weitestgehend ab. Folgende Absicherungen scheinen uns angebracht, wobei duch die Mitgliedschaft im Alpenverein, die meisten der potentiell entstehenden Kosten bei einem Bergunfall übernommen werden.

• Mitgliedschaft im Alpenverein
• Reiserücktrittsversicherung
• Auslandskrankenversicherung

Prinzipiell sind unsere Teilnehmerzahlen so ausgelegt, dass die meisten Touren zustande kommen. Sollte die Teilnehmerzahl nur geringfügig unter der Mindestzahl liegen, unterbreiten wir Dir ein Angebot, damit Du Deine Wunschtour dennoch antreten kannst. Je nach Teilnehmerzahl liegt dieser Betrag bei ca. 5 - 10 % des ursprünglichen Reisepreises. 

Auf den Touren mit Kinder fängt es bei 9 Jahren an und hört bei den Großeltern bei grob 70 bis 75 auf. Bei den anderen Touren liegt die Altersspanne in etwa zwischen ca. 30 und 70 Jahren. Allerdings wissen wir das vorher nie. Es ist auch nicht wirklich entscheidet. Jüngere denken oft "schaff ich locker". Die Älteren dagegen haben im Vorfeld Bedenken und trainieren richtig viel und sind oft vorne mit dabei. 

Rabatte sind im Grunde nicht vorgesehen. Wir möchten durch Qualität überzeugen und bieten einen guten Service. Mit großzügigen Rabatten wäre das nicht möglich. Dennoch können wir auf ausgesuchten Touren ab der dritten Buchung kleine Nachlässe einräumen.